Интернет магазины – почему клиенты не покупают? | DWM-studio

Интернет магазины – почему клиенты не покупают?

Интернет магазины – почему клиенты не покупают?

Интернет магазины – это главное и единственное оружие продаж многих компаний. Прежде чем приступить к разработке такого проекта, необходимо понимать психологию покупателей, чтобы правильно разместить те или иные элементы, а также сделать продукт удобным для пользования.

Ошибки в интернет магазинах могут повлечь за собой отток посетителей или вообще привести к тому, что никто не будет пользоваться услугами. Чтобы этого избежать, мы расскажем о некоторых тонкостях ресурса такого типа.

Оформление заказа в интернет магазине.

Сайт интернет магазина имеет большой объём страниц, разделов и модулей. Для комфортного пользования, нужно не только размещать их в привычных для аудитории местах, но и применять некоторые хитрости.

Существует статистика, которая гласит, что примерно половина посетителей, пробыв на сайте несколько секунд уходят с него и лишь 20% потом возвращаются. Чтобы заинтересовать их, необходимо ответственно отнестись к визуальному оформлению, в особенности главной страницы. Если ваш магазин предполагает акции и скидки, эта информация должна сразу бросаться в глаза. Кроме того, человек должен сразу понимать, чем вы занимаетесь.

Что касается конкретно оформления заказов, есть несколько тонкостей, которые нужно знать.

  • Визуализация товаров. Используйте не только изображения, но и видео ролики. Покажите продукт в разных ракурсах. Помимо этого, фото- и видеоматериалы должны соответствовать действительности, чтобы клиент точно знал, что он заказывает и при получении товара остался доволен.
  • Наличие отзывов. Большинство заказчиков, совершают покупку только после того, как ознакомятся с некоторым количеством отзывов. Как правило, это работает даже лучше, чем мнение профессионалов.
  • Регистрация перед покупкой. Ошибкой при создании интернет магазинов является наличие обязательной регистрации перед покупкой. Многих людей это отпугивает. Выход – это или максимально упростить процесс регистрации или сделать доступной покупку гостям сайта.
  • Количество шагов для оформления заказа. Обратите внимание на пункты, которые необходимо заполнить покупателю. Лишние необходимо убрать. Кроме того, возможно эти данные пользователь уже вводил при регистрации. Также, хорошо, если при оформлении заказа человек будет видеть весь набор полей для заполнения. Оптимальное количество шагов для покупки – пять.
  • Недостаточно информации. Многие клиенты в итоге отказываются от покупки если не находят конкретных данных о доставке или контактного телефона. Подробно описывайте способы отправки, дайте возможность отслеживать товар (если доставка междугородняя). Также, чем больше вариантов оплаты – тем лучше.

Кнопка «положить в корзину».

Разработка сайта интернет магазина предполагает использование некоторых дизайнерских приёмов, для увеличения конверсии. Успешным ретейлером может считаться тот, на ресурсе которого пользователи часто складывают в корзину те или иные товары.

Чтобы это случилось, необходимо сделать такую кнопку заметной. Это делается за счёт цветового решения, небольшого количества пустого пространства вокруг и слегка увеличенного размера.

Не существует конкретного цвета, который обеспечит вам максимальное количество добавлений в корзину. Однако есть простой способ. Цвет такой кнопки должен быть противоположен основному оформлению. То есть если сайт выполнен в синих тонах, то кнопку стоит сделать жёлтой.

Самое главное, кнопка должна быть похожа на кнопку. Это делается за счёт теней, градиентов, рамок и выпуклостей.

Заказать сайт интернет магазина.

Чтобы не допускать ошибок, которые могут стать для вас критическими, мы рекомендуем обращаться за услугой разработки интернет магазина к профессионалам. Обладая достаточным количеством знаний и опыта, специалисты подготовят для вас интернет проект, который будет приносить вам прибыль. Кроме того, это отличный способ заработать положительную репутацию.

Мы работаем по официальному договору, который описывает стоимость разработки сайта интернет магазина, наши обязательства, сроки и гарантии.

8-800-777-40-67

Copyright © 2018, Студия разработки и продвижения сайтов «DWM-STUDIO»